Política de Privacidade
A United Investments (Portugal) respeita a privacidade dos seus clientes e fornecedores. Esta política de privacidade descreve quem somos, como podemos utilizar os teus dados, como os processamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de nos contactar e de exercer os teus direitos.
Quem somos nós?
Os seus dados serão tratados pela United Investments (Portugal) - Empreendimentos Turísticos SA, pessoa colectiva nº 501577815, com sede na Av. da Liberdade, nº 224, 7º, 1250-148 Lisboa, doravante designada por “UIP” ou “nós”. Esta UIP é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral de Proteção de Dados.
Para questões relacionadas com o tratamento dos teus dados pessoais, deves contactar-nos para o seguinte e-mail: dpo@uip.pt
Porque precisamos das suas informações?
A UIP tratará os seus dados pessoais pelas seguintes razões:
Gestão de clientes e potenciais clientes
O tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato celebrado entre si e a UIP, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido. Se não disponibilizar os seus dados, não poderemos prestar-lhe os serviços solicitados ou contratados.
Os seus dados serão conservados para este fim durante:
- Proprietários, durante o período em que são proprietários de um imóvel que faz parte da UIP e das suas empresas de empreendimentos e resorts;
- Sócios, durante o período cuja inscrição é válida em todas as estâncias e clubes UIP;
- Convidados, clientes e contactos em geral, por um período de 10 anos ou qualquer outro período estabelecido pela legislação.
Os dados pessoais dos clientes podem ser utilizados pela UIP para a gestão de litígios. A base jurídica para tal é o interesse legítimo da UIP. Os dados serão conservados durante o período necessário ao exercício dos teus direitos.
Marketing
A UIP poderá utilizar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços. Este tratamento de dados só será efetuado com o seu consentimento, prestado no momento da reserva, do check-in, em qualquer um dos nossos formulários online e offline ou através do eventual formulário de contrato. Se concordar, receberá comunicações de marketing. Se não nos fornecer os seus dados pessoais (nome e e-mail), a UIP não poderá enviar comunicações de marketing.
Pode, a qualquer momento, opor-se a este tratamento de dados.
Os seus dados serão conservados para este efeito durante um período de 25 anos.
Definição de perfis
A UIP pode utilizar os seus dados pessoais para avaliar a sua situação financeira, as suas preferências pessoais, os seus interesses e o seu comportamento, a fim de melhorar os nossos produtos e serviços. A UIP não tomará qualquer decisão baseada na definição de perfis que tenha efeitos jurídicos sobre si.
Este tratamento de dados só será efectuado com o seu consentimento, prestado no momento da reserva, do check-in, em qualquer um dos nossos formulários online e offline ou através de qualquer formulário de contrato.
Pode, a qualquer momento, opor-se a este tratamento de dados.
Os seus dados serão conservados para este efeito durante 25 anos.
Gestão de reclamações e contactos com a Empresa
Podes enviar-nos as tuas sugestões ou reclamações sobre os serviços prestados pela UIP através do nosso email dpo@uip.pt ou do número de telefone +351 289 500 100. Os teus dados pessoais serão utilizados com base nos interesses legítimos da UIP e no teu consentimento. A UIP recolherá os dados para analisar e resolver a situação apresentada na tua sugestão ou reclamação.
Os seus dados serão conservados para este efeito durante o tempo necessário para resolver o teu problema, por um período máximo de 12 meses.
Administração de fornecedores/subcontratantes
sO tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato celebrado entre ti e a UIP, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido. Se não forneceres os seus dados, não poderemos cumprir as obrigações contratuais.
Os seus dados serão conservados para este efeito durante 25 anos.
Os dados pessoais dos fornecedores podem ser utilizados pela UIP para a gestão de litígios. A base jurídica para tal é o interesse legítimo da UIP. Os dados serão conservados durante o período necessário para o exercício dos seus direitos.
Os dados dos fornecedores da UIP, nomeadamente no que diz respeito aos trabalhadores, podem ser comunicados aos clientes da UIP para cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
As minhas informações serão partilhadas com outras pessoas?
As tuas informações pessoais podem ser divulgadas:
- Dentro do grupo UIP da empresa. Sempre que for considerado de interesse para os utilizadores, comunica-lhes os produtos e serviços das empresas e marcas do grupo UIP.
- Terceiros prestadores de serviços/subcontratantes da UIP. Se for nosso cliente ou fornecedor, os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela UIP, nomeadamente para alojamento de sites, correio eletrónico, marketing digital, comunicação e relações públicas. A estas empresas apenas serão fornecidos os dados pessoais necessários à prestação do serviço em causa.
Os dados pessoais podem também ser acedidos pelos auditores internos e externos do Grupo UIP, com a garantia de que permanecerão confidenciais e não serão utilizados para outros fins que não os de auditoria.
Os seus dados serão tratados no âmbito da União Europeia.
Quais são os meus direitos?
Em qualquer altura, pode perguntar-nos:
- Para aceder às informações que temos sobre si;
- Retificar as informações se estiverem incorretas ou incompletas;
- Para apagar ou restringir o tratamento dos seus dados pessoais;
- Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e for efetuado automaticamente, tem o direito de receber os dados pessoais anteriormente fornecidos, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica.
Os seus pedidos serão tratados com cuidado para que possamos garantir a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade para garantir que os dados pessoais são partilhados apenas com o seu titular.
Deve ter em conta que, em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais), o seu pedido não pode ser imediatamente satisfeito.
Em qualquer dos casos, será informado das medidas tomadas para o efeito no prazo de um mês a contar da data de apresentação do pedido.
Tens também o direito de apresentar uma queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados www.cnpd.pt.
Direito de acesso
O titular dos dados pessoais tem o direito de obter do UIP a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for caso disso, de aceder aos seus dados pessoais e às informações previstas na lei.
Se quiseres mais do que uma cópia dos seus dados pessoais que estão a ser tratados, a UIP pode solicitar o pagamento de uma taxa de serviço para custos administrativos.
Direito de retificação
O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da UIP, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexactos ou incompletos que lhe digam respeito.
Direito ao apagamento dos dados ("direito a ser esquecido")
O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da UIP o apagamento dos seus dados, sem demora injustificada, e a UIP tem a obrigação de apagar os dados pessoais, sem demora injustificada, quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos
a) Os dados pessoais deixam de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
b) O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existe qualquer fundamento para o referido tratamento;
c) O titular opôs-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;
Direito de restringir o tratamento
O titular dos dados tem o direito de obter da UIP a limitação do tratamento, se for o caso disso, numa das seguintes situações em particular:
a) Contestar a exatidão dos dados pessoais, num prazo que permita à UIP verificar a sua exatidão;
b) O tratamento de dados é lícito e a pessoa em causa opõe-se ao apagamento dos dados pessoais e solicita, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
c) A UIP já não necessita dos dados pessoais para efeitos de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos fiscais, contabilísticos ou de defesa de um direito num processo judicial;
d) Se se opor ao tratamento, os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os da pessoa em causa, até que tal seja verificado.
Direito à portabilidade dos dados
Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado de forma automática, o titular dos dados tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à UIP de forma estruturada, comummente utilizada e automatizada.
Direito de oposição
Nos casos em que o tratamento de dados for efectuado com base nos interesses legítimos da UIP; ou 2) o tratamento de dados for efectuado para efeitos de marketing direto ou 3) definição de perfis, podes ainda, a qualquer momento, opor-te ao tratamento dos teus dados pessoais.
Posso revogar o meu consentimento numa data posterior?
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a UIP esteja sujeita.
Se desejares retirar o teu consentimento, podes contactar-nos através de dpo@uip.pt ou descrever a forma como pretendes retirar o consentimento.
Como é que a UIP utiliza os cookies e tecnologias semelhantes?
Para prestar um melhor serviço ao utilizador, utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto armazenados no disco rígido por um servidor de páginas Web. Esta tecnologia é utilizada principalmente pela UIP para:
- Informe-nos sobre quem são os nossos visitantes e, desta forma, permite-nos fornecer um serviço melhor, mais seguro e personalizado;
- Compreende o desempenho dos nossos sítios Web e orienta as suas actualizações e melhorias para satisfazer as expectativas dos nossos clientes. Cada visitante tem um cookie individual, garantindo assim a privacidade e a segurança dos dados. Os dados estatísticos são agregados, impossibilitando assim a identificação individual dos visitantes.
Tem alguma pergunta?
Se ainda tiver alguma dúvida sobre o tratamento dos teus dados pessoais ou se quiser exercer algum dos teus direitos, contacta-nos:
Esther Marijuan: dpo@uip.pt | +351 289 500 100
Ocasionalmente, a UIP actualizará esta política de privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para o manteres atualizado.
